台一女顾客在星巴克买的这杯咖啡,杯身软化变形,咖啡还漏出来,事后星巴克承认作业疏失,咖啡中有未清洗干净的清洁剂。图片来源:台湾《联合报》
台星巴克不慎将清洁剂掺入咖啡被顾客索偿300万
2008年12月11日 11:32 来源:中国新闻网 发表评论
中新网12月11日电 据台湾《联合报》报道,有顾客指出在台湾星巴克购买的咖啡,喝下后感到反胃想吐,咖啡散发恶臭,杯身还软化变形,事后星巴克坦承咖啡中含有浓缩清洁剂。该顾客要求求偿新台币300万。
该顾客指出,她在星巴克购买大杯热咖啡,刚走出捷运站,杯身就开始渗漏!靶前涂说牡暝痹倌靡桓鲋奖咨,但到了公司,连第二个纸杯都整个软化渗漏咖啡!
事后该顾客找星巴克询问,星巴克店长两度前往她工作地点,解释因前晚店员清理店内不锈钢咖啡桶时,将清洁剂倒入后忘了冲洗,早班员工没再确认,才会有这种情形。星巴克强调清洁剂是食品用,对人体无害。
经过几次会面后,顾客的母亲要求300万元的赔偿金,并于上周五下最后通牒,表明若星巴克不支付,就要告到台湾消基会、投诉媒体,并将此事公布在网络上。
由于星巴克疏失在先,因此即使事已曝光,星巴克还是低调以对,并继续试着联络当事人,协调赔偿金额。
【编辑:李娜】
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