也就是这33项应该在改正以后，台湾高铁才可以正式对外营运。但是我们消基会表达遗憾的是，台湾高铁以及主管机关 “交通部”，没有让台湾高铁自身33项已经改善完毕的事项再给×委员来看，也就是，××委员应该重复察核这33项改正事项是不是已经改善了，才可以正式对外营运通车，而不是说交通部就一纸行政命令说，台湾高铁已经33项亟待改正的事项已经改善完竣了，就可以通车，这也就是我们认为就好像一位老师他命了题，要同学来答卷子。那么同学答完卷子应该让老师再看看卷子，他答的对不对，而不是说一句话，我已经写好了，我已经没问题，我都会了，就可以毕业了，就表示一百分了，所以这就是我们对于台湾高铁为什么不把已经改善的事项让××委员再重复察核，确实安全无疑了才通车，所以我们认为台湾高铁，行车的速度达到一小时三百公里，这么快速，安全更该重要。所以我们不是反对台湾高铁，而是反对安全没有察核，没有确认之下，贸然通车，那就是把消费者当成白老鼠，一边实验，一边通车，我们认为这是呈现了我们疑虑的地方。
主持人：
那我想请问一下二位，二位认为消基会为什么会受到民众这么多的信任，为什么能够帮助民众最大的限度的保障他们的权益，有一个这样大的业绩？
台湾中华膳食营养学会 理事长 章乐绮
一般认为消基会当然是会站在消费者这一方，没错，但是我们处理事情的时候，是非常理性的，我们是基于一个证据来说话，而不是说消费者说什么，我们就完全一面到，所以我想对业者来说，也很愿意跟消基会作为一个大家来共同来商讨这样一个案子，我想这是消基会在过去这么多年来，一直建立民众对消费者这个基金会的一个信心，我想这一点是非常重要。
台湾消费者文教基金会 董事长 程仁宏：
事实上我们曾经也从申诉过程当中也处理过一件消费的申诉，所呈现的就是，他去买了面包，竟然说他买的红豆面包当中，吃了以后，那么因为红豆里头有一颗小石头，让他吃了以后，掉了一颗牙齿，那么要求业者除了退费之外，而且呢，要高额的赔偿。那么我们接到这样子的申诉，我们进一步了解，调查以后呢，发现这位消费者以同样的事件对于所谓的面包店进行相关的申诉，从价格到出现了自己呈现的受到伤害提出的状况不是只有一件。所以我们经过判断之后，那么像这样子的申诉，我们也不是说，消费者所称的每一件申诉都是消费者对的，我们也维护消费者权利，也更要保障诚信经营的商家，良性互动，这才能够造成更好消费的环境。
消基会在1980年11月成立，那么消基会是一个非政治性的团体，是个非营利性的团体，也就是纯公益的团体，那么事实上，我们消基会像从我董事长，副董事长，秘书长，副秘书长，那么也就是我们都是义工的方式，也都是不支薪，当然我们在1980年11月，成立的时候，当时是惨淡经营，为什么当时只有一个人，一张桌子，一张椅子，一支电话开张的，而且是借用了我们当时××委员的办公室一个角落来进行开张。那么当然这一段时间，从惨淡经营到成长茁壮，到今天得到很多消费者的认同，我们认为，我们是以维护消费权益，那么我们更以公正客观的方式，来进行相关议题的探讨，所以我们时常提到的，消基会没有公权力，但是有公信力，所以造成很多消费者遇到消费的问题，想到的就是找消基会。
主持人：
民众的日常生活离不开各种各样的消费行为，消费者自己要重视和�；ぷ约旱南讶ㄒ嬷�，也需要消基会这样的组织不断监督和协助民众更好的维护消费者的权益，那双管齐下，消费者才能拥有一个新的消费环境，非常感谢二位嘉宾所做的分析，谢谢。
台湾消费者文教基金会 董事长 程仁宏：
好，祝大家健康快乐。
主持人：
好，观众朋友感谢您收看这一期的《海峡两岸》，下一期节目我们再见。
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