中新社北京七月八日电(记者周音)中国国际航空公司总裁李家祥今日对记者说，由于中国国航的特殊地位，国航将把精力放在减少航班延误率，提高航班正点率上。
李家祥说，作为中国唯一载国旗和担任中国党和国家领导人专机任务的中国国航，应使旅客感到“放心、顺心、舒心、动心”。航班延误确实给旅客带来极大的不便，甚至有的会失去商机。为此，国航出台三项措施：一是设立预备机。造成飞机延误主要是机械故障、飞机调配等原因，由于有了预备飞机，可避免旅客长时间等待；二是储存常用航材，在最短的时间内保证高质量维修；三是确保旅客登机过程流畅。
近日，中国民航总局出台了《关于贯彻国内航空公司因自身原因造成航班延误给予旅客经济补偿的指导意见》，并要求所有航空公司尽快公布具体的服务承诺书。这意味着，今后航空公司的航班正常率将与其航线(航班)经营权挂钩。如航班延误，旅客将有望得到适当补偿。
旅客们则表示，获得补偿的机会不多，并对航班正点率将会提高不抱太大希望。完
