中新网2月4日电 据解放日报报道，由于第三人的违法行为，导致上海陈小姐在ATM机上取款不成，反而钱款被冒领。昨天下午，上�；破智ㄔ鹤鞒鲆簧笈芯觯罕桓婺骋胁钩コ滦〗�2000元；陈小姐要求银行返还硬卡一张及赔偿4720元的诉请不予支持。
去年3月9日，陈小姐来到上海南京西路某银行取款，将磁卡插入ATM机槽口，卡顺利滑入，但机器没有动静，ATM机屏幕始终保持“欢迎使用银行自动取款机”的画面。未见磁卡吐出，陈小姐根据机器左下角一张告示，拨打了上面的电话号码，应对方的要求将存折密码告知对方。之后，陈小姐用存折取款时，发现账户内少了4笔钱，分别是3笔1500元的ATM机跨行取款和一笔220元刷卡消费。待陈小姐返回该ATM机时，发现原先那张标贴已不见，机内已无自己的磁卡。经公安人员初步确认，该ATM机在陈使用前被人动了手脚。陈小姐认为被告疏忽管理，提供服务存在瑕疵，未尽充分注意义务，遂告上法庭，要求被告返还硬卡一张，并赔偿人民币4720元。
银行辩称，原告未能出示相关ATM凭证，且被告在检查上述ATM机后，也未发现机内凭条上有相关记录及原告磁卡，故被告与原告之间不存在ATM服务关系。原告随意告知他人密码，是导致其存款被冒领的直接原因，应自行承担不利后果。
法院认为，本案中的自动取款机是被告服务窗口的延长，是为储户交易提供方便。现由于第三人的违法行为，陈小姐的磁卡未能进入被告ATM机系统，并导致钱款被冒领的后果，对此被告并无过错。但被告作为吸取储户存款的银行，能够通过存贷营利，原告存款取款的行为也会给被告带来相应利益，根据公平原则，被告应酌情予以补偿。(汤文元）
