制造好的产品,得靠暴君
乔布斯从来不在公司里表现得和蔼可亲。他的工作是把公司里的各种资源聚拢到一起,清除路障,然后把资源投放到最关键的项目上,乔布斯把手下这些牛人们召集起来然后督促他们,让他们做得好上加好。怎么做呢?那就只好采取更为极端的思路。
乔布斯的评价体系都是二进制的:在他眼中,产品只分“伟大”和“垃圾”两种;下属要么是“天才”,要么是“白痴”。他相信,制造好产品不能靠民主,得靠有能力的暴君。
苹果公司的内部管理自有一套。美国证券交易委员会主席Arthur Levitt曾著书表示,苹果的董事会没有独立意志,只能围着CEO乔布斯团团转。
在苹果,几乎每个大项目都会遇到这种情况。以iPhone 为例,苹果曾经有过一个iPhone 封装设计,那时候离面世已经为时不远,甚至没有时间再做改动了。在某个周一的早晨,乔布斯爆发了,他说:“我就是不喜欢这个东西。我无法说服我自己爱上这个玩意儿。而这是我们做过的最重要的产品!
然后乔布斯就按下了重启键,一切又重新来过,最终,苹果做出来了今天的 iPhone。没有哪一个品牌、哪一个型号的手机得到如此高密度的关注。甚至在去年7月份,苹果的3G iPhone手机在东京发售时,早晨6:30就有1300人在等候,有人甚至三天前就在商店前支起了帐篷。在奥克兰,22岁的学生JonnyGladwell也是在深冬的寒冷中等候了55个小时才拥有了当地首部3G iPhone。
乔布斯回忆道,那个过程简直是去地狱里走了一圈,因为自己不得不当着整个团队的面说,你们在过去一年里做出来的所有东西,我们都要全盘否定,从头再来。而且必须加倍努力,因为已经没时间了!罢庵智榭龇⑸帽饶阆胂蟮幕挂捣钡枚,因为这不仅仅是工程学和科学,这也是艺术!
每次新产品开发,乔布斯都是自己玩弄这些新技术,记录下自己的感受,将之反馈给工程师。如果一个东西太难使用,乔布斯就会指出哪些地方必须简化。任何不必要的或者令人费解的地方,都会被要求去掉。
在产品的开发过程中,乔布斯会参与很多决策,此时,争执和辩论将在公司里占据核心地位。
“如果你是一个唯唯诺诺的人,你注定要死在史蒂夫手里,因为他对他所知的事情非常自信,所以他需要别人能挑战他!痹谄还纬绦蛟钡幕舻纤怠S幸淮,霍迪和乔布斯争论一个英特尔正在开发的最新芯片技术。那天晚些时候,乔布斯堵住了霍迪,就之前讨论的东西来挑战他,因为乔布斯刚打了个电话给英特尔董事长安迪·格鲁夫,向他询问了霍迪提到的新技术。
“我们做的东西都是自己想吃的,乔布斯就是优雅的法式料理大厨。” 微软创始人比尔·盖茨表示。盖茨和乔布斯可谓是硅谷的“双子星”,他们分别制造了世界最伟大的操作系统和个人电脑。
乔布斯则回应说,“我认为我们两个是世界上最幸运的人,在正确的地点、正确的时间,发现了我们真正爱做的事。夫复何求?”(孙琎)
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