一年一度的315消费者权益保护日即将临近,中国消费者协会韩华胜主任和冀铁军先生在做客赛迪网时表示,消费者在消费时要有自我;ひ馐,并详细讲述了在遇到消费纠纷时需要注意的问题。
韩华胜主任表示,作为消费者来说应该具有自我;ひ馐。不能贪小便宜,保持防范意识。骗子往往先给一些小甜头,然后骗走了更多的钱。譬如一些卖得价格太过低廉的产品,许多都是翻新机,不但给消费者经济造成损失,对人身财产安全也是隐患。
作为消费者应该记住几个关键的电话,如当地消费者协会的电话等,遇到问题时可以先打电话咨询,以防止上当受骗。
冀铁军表示,消费者在选购商品服务时要注意两点。第一,买前要货比三家,选择更好的性价比的产品和服务。
第二,如果一旦选定了要购买的商品或者是服务内容确定以后,在购买商品和接受服务过程中一定要保留必要的销售凭证,发票等,确保以后在维护权益的时候能够举证。一旦发生消费方面的纠纷,首先要合理合法主张自己的权益。
在发生消费纠纷时有五种维权渠道:通过和经营者和解;通过双方的约定到仲裁部门仲裁;到工商行政管理部门申诉;到消费者协会进行投诉;到法院进行诉讼,消费者应该通过这五种法定的渠道来解决纠纷问题,维护自身权益。
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