中新网10月4日电 据南非《华侨新闻报》报道,因Standard Bank的银行计费系统9月23日、24日两天出现问题,南非约堡许多华人刷信用卡消费时竟遭遇“双倍”收费,找到开户银行FNB理论后,对方称是Standard Bank的问题,并承诺两天内将多收的钱退还给该华人。
华人王先生于9月24日在Fourways附近某餐厅就餐后,使用FNB信用卡刷卡消费77.8兰特。未料,几天后,王先生从FNB的网络银行查看对账单,却发现这笔钱竟被连续扣了两次,他立即到FNB分行理论。
负责受理的工作人员很确定地告诉王先生:你当天在餐厅消费后,一定是用的Standard Bank的刷卡机(POS机)刷的信用卡,FNB这几天已经接到了很多客户被重复收费的投诉,这是因为Standard Bank的计费系统在9月23日和24日两天出了问题,很多客户刷卡之后被收了两次钱。
王先生则当场表示,自己虽是在餐厅内Standard Bank的刷卡机上刷的信用卡,但信用卡是FNB的,当Standard Bank从FNB系统里重复扣费时,FNB难道就允许对方重复收两次的钱么?这时,另一位大堂经理称,总之是Standard Bank系统出了问题,在这件事上FNB没什么过错,FNB会在两天内将重复多收的77.8兰特退还到王先生的卡上。
另据了解,南非各家银行都曾发生类似的乌龙事件,消费者不可不察。该报提醒广大侨胞,一定要随时留意银行的对账单,以免被银行重复收费后吃了哑巴亏;若发现重复计费,要尽快找到相关银行说明情况,并追回收取之费用。
近期警方也一再呼吁,这一年来,信用卡盗刷事件频发,已成南非重大犯罪事件,提醒市民千万不要让信用卡和加油卡离开你的视线!甚至家中的水电单,以及平时买了商品的收据,要妥善保存,以防卡号被窃,带来不必要的麻烦。
另外,当您在付款时,是否经常会遇到刷卡一次不能通过,收银员会重复刷一两次的情况;或者会遇到收银员将您的卡号抄下来的情况。也许这是正常状况,但是也不排除卡号被盗的潜在危险。
为了安全保障,建议当时要问清情况,达到威慑作用,让犯罪分子无机可乘;还要经常检查对账单,以便及时发现问题。
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