2007年10月03日 星期三
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旅行社涉嫌歧视消费 老翁质疑:为啥老人就要多交
2007年10月03日 10:15 来源:荆楚网-楚天都市报

  “为啥老人出国旅游就要多交给旅行社3000元钱?这也太不公平了吧?”昨日,汉口的顾爹爹气愤地致电本报。

  “为啥我要多交钱”

  顾爹爹今年63岁,家住汉口利济北路。他投诉说,打算和老伴趁黄金周去澳大利亚、新西兰转转。9月底,来到家附近的一家东星国际旅行社咨询。工作人员告诉他,超过60岁的老人要比其他人多交3000元。武汉市50余家东星国际旅行社都是统一标准。

  昨日中午,记者陪同顾爹爹来到该旅行社。前台一位姓李的工作人员当场出示一份电脑打印的详细资料,资料上明确注明:澳组团60岁以上老人要多交3000元!拔兑嘟磺?”面对顾爹爹的质疑,李小姐解释,老年人购买能力有限,当然要多交3000元啦。

  学生和夫妻“未能幸免”

  “那你这不是明着要旅游购物回扣吗?这也太明目张胆了!”顾爹爹非常生气。“澳大利亚、新西兰12日游的飞机票就要8000多元,线路报价才12200元,不额外收取3000元,哪里赚得回来?”李小姐答道。

  记者仔细查看,要多交3000元的还有以下人群:学生、夫妻。

  一位不愿透露姓名的业内人士指出,夫妻出游,购物往往只购一份,学生的购买能力也有限,所以都被列入多交3000元的行列。

  主管部门表态:涉嫌歧视

  昨日,武汉市12315指挥中心付鸿竹主任就此表示,这种规定排除老年消费者享有的公平交易权,涉嫌歧视消费。

  他介绍,今年,全国政协委员方廷钰曾向国家旅游局反映,内地一些旅行社对60岁以上赴港旅游的老人,多收取400元“附加费”。国家旅游局明确表示:决不允许歧视性消费行为,一经发现,将严肃处理。

  付鸿竹建议,遇到此类问题,消费者可以向旅游管理部门投诉。

  昨日,记者将此事通报给省旅游质监所。有关人士表示,因目前尚未接到相关游客投诉,对此事情暂不定性。不过,这种做法有歧视老年人、强迫购物的嫌疑。这样的行为均属省旅游局重点打击的对象,游客遇到此类事件可向旅游主管部门投诉。(记者杨鲜 金计)


编辑:吉翔】
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