随着国际航协(IATA)在全球启动电子机票日期的临近,部分外航为推进旅客对电子客票的适应,要求可出售电子客票的国际航线均要求出售电子客票,如果市民要求纸质机票,则需要另外支付400~2000元不等的附加费。对此,南航表示不会效仿。
据悉,美国西北航空公司、新加坡航空公司、国泰航空公司、美国联合航空公司、美国航空公司、泰国航空公司、美国大陆航空公司等均已在中国推出纸质客票附加费的举措,其中新加坡航空公司收费最高,为2000元。但是,因技术原因不能出售电子客票而出售纸质机票的,外航规定不需要额外支付附加费。
外航的做法并不为国内航空公司认同。昨日南航有关负责人表示,不会通过加收附加费的手段强制要求旅客适应电子客票。
据白云机场国际售票处工作人员介绍,目前大部分航空公司还是纸质机票和电子客票两种机票并行。购买电子客票的旅客只要凭护照和订位记录,在飞机起飞前2~3小时到专门柜台就可以直接办理登机手续,避免了因为漏带或遗失机票不能登机的尴尬。
机场工作人员提醒,购买电子机票一定要选择有诚信的出票代理商。一旦电子客票作假,如旅客姓名完全不符,或行程不符,或舱位不符等,轻则旅客补差额后可以继续旅行;重则机票作废,旅客需要重新购票。(高江虹 华运钰 梁卫聪 邹颖萍)