- 保监会要求建立查询制度 三种方式查车险理赔记录
车辆的理赔信息可以由车主通过多种方式自主查询。保监会昨天向各财险公司发出通知，决定在财产保险行业建立承保理赔信息客户自主查询制度。
根据方案，信息查询方式至少应提供以下三种：一是电话查询�？突üΥ蚬镜目突Х竦缁�，由公司客服人员通过登录公司信息系统，提供查询服务；二是互联网查询�？突г诠咎峁┑牟檠成贤ü淙氡５ズ诺认嘤π畔⒔凶灾檠�；三是柜台查询�？突г诠竟裉�，通过工作人员进行当面查询。通过信息平台，车主可以查到历史出险情况、核定损失情况、赔偿金额等信息，以防止自己的车辆被不法分子利用诈骗。
保监会要求，保险公司应当建立客户身份验证制度�？突矸菅橹ば畔⒈匦胗氡５バ畔⒁恢�。现阶段查询可选取以下三种验证方式中的任一种进行验证：一是输入保单号码＋车架号；二是保单号码＋被保险人身份证件号码；三是保单号码＋手机号码。2010年7月1日后，统一使用保单号码＋被保险人身份证件号码验证方式进行保单信息查询。
方案还规定，公司应提供实时的查询信息，暂时未能实现实时查询的公司，数据更新时间不能超过24小时，确保实现T+1查询。
记者了解到，北京几家大公司目前至少提供了一种方式进行查询。另外，北京保险行业协会网站上也可以进行自主查询。
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